Публичная оферта

Оферта программы лояльности «TripleF»

Публичная оферта об участии в программе лояльности «TripleF»

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») — предложение лица, указанного в конце Оферты как Администратор Программы (далее — «Администратор») любому дееспособному физическому лицу участвовать в программе лояльности «TripleF» (далее — «Программа») на условиях, изложенных ниже. Оферта является публичной в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Акцептом Оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации), является вступление в Программу: нажатие кнопки «Вступить в программу» в Telegram-боте «TripleF» или в приложении «TripleF» в Telegram либо первая идентификация на кассе заведения. С момента акцепта между Участником и Администратором заключён договор на условиях Оферты.

Перед вступлением в Программу внимательно прочитайте Оферту. Если вы не согласны с каким-либо её пунктом, не вступайте в Программу.

1. Общие положения

1.1.Программа поощряет покупки в заведениях «TripleF» и покупку билетов на мероприятия «TripleF»: чем больше оборот Участника, тем выше его уровень и скидка.

1.2.Программа действует на единых условиях во всех заведениях «TripleF», участвующих в Программе.

1.3.Участие в Программе является добровольным и бесплатным.

1.4.Для участия в Программе нужно зарегистрироваться в Telegram-боте «TripleF», указав данные, которые бот запрашивает при регистрации, и вступить в Программу.

1.5.Один человек вправе иметь только один аккаунт в Программе.

1.6.Администратор вправе изменять перечень заведений, участвующих в Программе.

1.7.Термины, которые используются в Оферте:

Администратор — лицо, которое организует Программу; его наименование и реквизиты указаны в конце Оферты.
Участник — физическое лицо, вступившее в Программу.
Аккаунт — запись об Участнике в информационной системе Программы: имя, номер телефона, аккаунт Telegram, учтённые покупки, оборот и уровень.
Личный кабинет — раздел «Мой уровень» в Telegram-боте «TripleF» и приложение «TripleF» в Telegram: в них Участник видит свой уровень, оборот и учтённые покупки, там же можно выйти из Программы.
Оборот — сумма, которую Участник фактически оплатил за покупки, учитываемые в Программе (раздел 3).
Уровень — ступень Программы, которая присваивается по обороту и определяет размер скидки (раздел 4).
Идентификация — подтверждение на кассе, что покупку совершает Участник: по QR-коду из Telegram-бота, номеру телефона или имени пользователя Telegram.
Злоупотребление — недобросовестные действия, направленные на получение скидки или повышение уровня без покупок для личного потребления: несколько аккаунтов у одного человека, недостоверные данные, передача средств идентификации другим лицам, покупки с последующим возвратом ради уровня.

2. Участник программы

2.1.Участником Программы является физическое лицо, зарегистрированное в Telegram-боте «TripleF» и вступившее в Программу (далее — «Участник»). Вступая в Программу, Участник подтверждает, что прочитал Оферту, принимает её условия и обязуется их соблюдать.

2.2.После вступления Участнику присваивается уникальный идентификатор, позволяющий учитывать его покупки и применять предусмотренные Программой преимущества.

2.3.Участник самостоятельно несёт ответственность за сохранность данных, используемых для доступа к своему аккаунту.

2.4.Участник не вправе передавать свой аккаунт или средства идентификации другим лицам, если иное прямо не предусмотрено правилами Программы.

2.5.Оферта опубликована на этой странице сайта «TripleF» и доступна в Telegram-боте «TripleF» (раздел «Документы»).

2.6.Администратор направляет Участнику сообщения в Telegram-боте «TripleF»: о вступлении в Программу, о новом уровне и иные сообщения, связанные с участием. Рекламные сообщения (новости, акции, анонсы мероприятий) Администратор направляет только при отдельном согласии Участника; дать или отозвать его можно в любой момент в Telegram-боте: «Документы» → «Присылать новости и акции».

3. Накопление оборота

3.1.Для определения уровня Участника используется оборот — сумма покупок Участника в заведениях «TripleF», участвующих в Программе, и билетов на мероприятия «TripleF», купленных на сайте.

3.2.Накопление оборота начинается с даты вступления Участника в Программу.

3.3.Покупки, совершённые до вступления в Программу, не учитываются при определении уровня Участника.

3.4.Оборот является единым для всех заведений «TripleF». Покупки в разных заведениях сети и билеты на мероприятия суммируются.

3.5.В оборот засчитывается фактически оплаченная Участником сумма после применения скидок и иных уменьшений стоимости заказа.

3.6.При полном или частичном возврате покупки или билетов соответствующая сумма исключается из оборота Участника.

3.7.Покупка в заведении учитывается, если Участник прошёл идентификацию на кассе при оплате. Билеты, купленные на сайте, учитываются, когда Участник добавил заказ в Telegram-бот «TripleF» (кнопка на странице заказа или в письме с билетами); датой покупки билетов считается дата оплаты. Билеты по заявке, которую проверяет организатор мероприятия, учитываются после одобрения заявки.

3.8.Не учитываются в обороте отменённые и служебные заказы, а также иные суммы, которые в соответствии с правилами Программы не относятся к покупкам, учитываемым для определения уровня.

4. Уровни программы

4.1.В зависимости от накопленного оборота Участнику присваивается соответствующий уровень Программы.

4.2.На дату публикации настоящей Оферты действуют следующие уровни:

Уровень	Оборот	Размер скидки
Start	до 14 999 ₽	0%
Friend	15 000–39 999 ₽	3%
Regular	40 000–79 999 ₽	5%
VIP	от 80 000 ₽	7%

4.3.Размеры порогов и скидок могут быть изменены Администратором Программы в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

4.4.При достижении нового уровня соответствующая скидка применяется после подтверждения нового уровня информационной системой Программы.

4.5.Уровень Участника является единым для всех заведений «TripleF», участвующих в Программе.

5. Срок учёта покупок и изменение уровня

5.1.Для определения текущего уровня учитывается оборот Участника за расчётный период продолжительностью 12 месяцев, если иное не установлено правилами Программы.

5.2.Расчётный период определяется информационной системой Программы автоматически.

5.3.Уровень Участника может повышаться при достижении соответствующего порога оборота.

5.4.Условия и периодичность пересмотра уровня в сторону понижения могут устанавливаться дополнительными правилами Программы.

5.5.Текущий уровень и накопленный оборот Участник видит в личном кабинете.

6. Предоставление скидки

6.1.Скидка предоставляется при идентификации Участника в момент совершения покупки.

6.2.Для идентификации может использоваться QR-код из Telegram-бота, номер телефона, имя пользователя Telegram либо иной способ, предусмотренный техническими средствами Программы.

6.3.Размер скидки определяется уровнем Участника на момент совершения покупки.

6.4.Скидка применяется к товарам и услугам заведений, участвующих в Программе, при оплате на кассе. К билетам на мероприятия, купленным на сайте, скидка уровня не применяется — их стоимость учитывается в обороте (пункт 3.1).

6.5.Отдельные товары, услуги, специальные предложения или категории покупок могут быть исключены из действия скидки. Информация о таких исключениях доводится до сведения Участников через интерфейс Программы, на сайте «TripleF», в заведениях сети либо иным доступным способом.

6.6.Если на одну покупку распространяется несколько скидок или специальных предложений, порядок их применения определяется правилами соответствующей акции или Программы.

7. Ограничения

7.1.Скидка Участника является персональной и не подлежит обмену на денежные средства.

7.2.Если иное не установлено правилами Программы, скидка не применяется к покупкам, совершённым без идентификации Участника.

7.3.Администратор вправе отказать в предоставлении преимуществ Программы или приостановить участие при выявлении признаков злоупотребления, использования нескольких аккаунтов одним лицом, предоставления недостоверных данных либо иных нарушений настоящей Оферты.

8. Изменение условий программы

8.1.Администратор вправе изменять условия Программы, включая размеры скидок, пороги уровней, перечень участвующих заведений, правила учёта оборота и перечень исключений, без отдельного уведомления Участника.

8.2.Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации либо с даты, указанной в новой редакции.

8.3.Продолжение участия в Программе после вступления в силу новой редакции Оферты означает согласие Участника с её условиями.

8.4.Изменения условий Программы не влияют на операции, которые были совершены до момента вступления соответствующих изменений в силу, если иное прямо не предусмотрено новой редакцией Оферты и не противоречит применимому законодательству.

8.5.Участник самостоятельно следит за изменениями Оферты: актуальная редакция и дата её публикации всегда доступны на этой странице и в Telegram-боте «TripleF» (раздел «Документы»).

9. Прекращение участия

9.1.Участник вправе прекратить участие в Программе в любое время.

9.2.Для выхода из Программы Участник нажимает «Выйти из программы» в личном кабинете либо обращается к Администратору по контактам, указанным в конце Оферты.

9.3.При выходе из Программы накопленный оборот и уровень аннулируются. Вступить в Программу снова можно в любое время — оборот начнёт копиться заново.

9.4.Администратор вправе прекратить действие Программы полностью либо в отношении отдельного Участника в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и применимым законодательством.

10. Персональные данные

10.1.В целях регистрации и участия в Программе Администратор осуществляет обработку персональных данных Участника в соответствии с применимым законодательством.

10.2.Перечень обрабатываемых данных, цели и основания их обработки, сроки хранения и права Участника определяются Политикой конфиденциальности «TripleF».

10.3.Согласие на обработку персональных данных Участник даёт отдельно — при регистрации в Telegram-боте «TripleF», после ознакомления с Политикой конфиденциальности. Оферта такого согласия не заменяет.

10.4.Согласие на получение рекламных сообщений даётся отдельно (пункт 2.6) и не является условием участия в Программе.

10.5.История покупок Участника, учтённых в Программе, используется для расчёта оборота, уровня и скидки.

11. Заключительные положения

11.1.Настоящая Оферта регулирует отношения между Администратором Программы и Участниками в части участия в Программе лояльности «TripleF».

11.2.Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются применимым законодательством Российской Федерации.

11.3.Актуальная редакция настоящей Оферты размещается в открытом доступе на официальном ресурсе «TripleF» и в интерфейсе Программы.

11.4.Наименование и реквизиты Администратора Программы указаны ниже.